La percepción de personas y la comprensión de su comportamiento

1° Introducción:

Piensa por un momento en la última vez que fuiste al banco y tuviste que esperar en la cola a que te atendieran. Además de pensar en el dinero que querías sacar o lo que hacer con los ahorros que tenias, en la cola pueden se siempre una fuente de entretenimiento interesante. En la cola del banco podemos encontrar con ancianos preocupados por el cobro de su pensión, jóvenes entusiasmados por sacar el dinero, amas de casa contentas ingresando el dinero que han podido ahorrar en es mes , o angustiadas, parejas de enamorados .

Desde que nos encontramos por primera vez con alguien, inferimos rápida  espontánea y automáticamente  basando y en su comportamiento, muchas de sus características. 

La psicología social, y concretamente la linea de investigación centrada en percepción social, se encarga justamente de explorar esos factores perceptuales que nos permiten comprender a las personas y su comportamiento.

Todas estas cuestiones se tratan en el presente capítulo.

2. Percepción de personas

Cuando nos encontramos con otras personas, antes de formarnos una impresión sobre ellas, recogemos toda la información disponible a la que podemos acceder, la integramos y la organizamos como objeto de elaborar una imagen global y coherente. estos serán los aspectos que trataremos a continuación.

2.1. La adquisición de la información sobre las personas

Inicialmente la información a la que tenemos acceso de las personas es superficial, su apariencia física y su comportamiento influyen determinantemente en la impresión que nos formamos de ellos. A continuación se presentaran los resultados de algunas investigaciones l respecto.

A) La mirada y la información que nos ofrece

La mirada es una señal muy importante, los individuos dirigen su mirada ante los estímulos del medio que les interesan. Algunas investigaciones sobre la dirección de la mirada han mostrado resultados interesantes, por ejemplo:

a) Si las personas miran directamente a los ojos de quienes se están formando una impresión este proceso se lleva mas rápidamente y con resultados mas precisos.

b) Una persona nos mira a los ojos directamente con otro lugar, la mirada consigue que su cara recuerde mejor.

c) Si la dirección de la mirada de la otra persona nos indica correctamente o incorrectamente la localización de esa información interesante, le prestaremos mas o menos atención a la persona percibida. 

B) La expresión emocional 

Las personas son capaces de reconocer con gran precisión siete emociones básicas a través de las expresiones de la cara ( felicidad, miedo, sorpresa, ira, tristeza, asco y desprecio). En ocasiones es necesario combinar varias señales para identificar las emociones de los demás.

Además, las emociones no solo se identifican a través de determinadas características faciales, sino a través de su movimiento. Por ultimo, la postura del cuerpo también suele    facilitar la interpretación de las emociones sentidas por los demás. 

http://www.youtube.com/watch?v=vsFERoAz448

C) Inferencias sobre la personalidad de los demás

¿Cuales son las características concretas que utilizan las personas para basar sus juicios sobre la personalidad de los demás? Parece que depende del rasgo que se pretenda inferir en la persona percibida, la investigación muestra que las inferencias sobre los rasgos de personalidad de los individuos a partir de su apariencia son muy rápidas. Así  hay algunos estudios cuyos resultados indican que con tiempos de exposiciones menores las personas pueden inferir rápidamente si la persona percibida es amenazante para ellos.

D) La importancia del atractivo físico 

Es otra  de las características influyentes en las interacciones sociales, las personas atractivas se perciben con mas características deseables y son tratadas de una forma mas positiva. ¿Que rasgos convierten a una persona en atractiva físicamente? La simetría bilateral de la cara y la medida en la cual esta se adecua al prototipo de la población; la semejanza con las caras de personas del mismo sexo mas típicas; la masculinidad en cara masculinas y feminidad en caras femeninas, la diferencia en luminosidad entre las regiones faciales mas oscuras y las mas luminosas resulta mas atractiva cuanto mas alta es en mujeres, mientras que en los hombres ocurre al contrario; piel cuidada, buena apariencia de los dientes, expresión agradable, la delgadez.

 https://www.youtube.com/watch?v=uC-X4ngmL2E     

   

                                                                                                                

E) Las categorías sociales 

No solo la apariencia física influye en la activación categorial, sino que la ocupación o el contexto en el que actúan los individuos también se convierten en claves importantes para ello.

2.2 . La integración de la información sobre las personas 

Revisaremos las dos lineas de investigación principales que han tratado de dar una respuesta a esta cuestión de la integración de la información  el modelo gestáltica de Asch y los modelos de combinación lineal. 

a) El modelo de Asch

El modelo de los rasgos centrales de Solomon Asch (1946), la información que recibimos se organiza de forma que da lugar a una impresión única y coherente. Según Asch, el tipo de información percibida puede ser de dos tipos:

1) Rasgos centrales, tienen una influencia mayor sobre la impresión final que nos formemos.

2) Rasgos periféricos: mucha menos influencia, siendo mas secundarios en nuestras impresiones sobre los demás.

b) Los modelos de combinación lineal

Dentro de ellos, se pueden distinguir tres modelos:

1) El modelo suma (Triandis y fishbein, 1963): de acuerdo con este modelo, la impresión global es la suma de las diferentes características percibidas en la persona.  ( cuadro 4.1)

2) El modelo promedio ( Anderson, 1965): los mismos supuestos que el anterior. Para predecir la impresión global que se formará  una persona de otra deberá calcularse la medida aritmética de los valores asociados a los distintos rasgos que la componen. 

3) El modelo de la media ponderada ( Anderson, 1968): determina la importancia asignada a cada rasgo percibido cuando nos formamos una impresión sobre otros. 

Cada característica que se integra la impresión de una persona se le ha de otorgar un peso o importancia  relativos.

Rasgo	Valor ( -3 a +3)	Modelo suma	Modelo promedio	Modelo de la media ponderada (tarea: elegir a una persona para compartir piso)
				Importancia relativa ( de 1 a 5)	Valor x importancia relativa
Ordenado/a Limpio/a Atractivo/a Abierto/a Servicial Inteligente Tacaño/a	+2 +2 +3 +2 +1 +3 -2	(+2+2+3+2+1+3-2)	(+2+2+3+2+1+3-2)/7	5 5 2 3 3 1 4	+2 x 5 = +10 +2 x 5 = +10    +3 x 2 = +6    +2 x 3 = +6    +1 x 3 = +3    +3 x 1 = +3    -2 x 4 = -8
Resultado		+11	+11/7 = 1,5	(+10+10+6+6+3+3-8)/7 = 4,3

2.3. Algunos factores importantes en la formación de impresiones

Repasaremos algunos de los mas importantes:

a) Efectos de orden: primacía y recencia: Las personas recordamos mejor los elementos del principio y del final de una lista. La mayor probabilidad de recordar las palabras del principio de la lista se conoce como “efecto de primacía”, y ocurre cuando leemos la lista; mientras que la tendencia a recordar las palabras finales se conoce como “efecto reciente”.

b) Positividad y negatividad: Cuando no contamos con suficiente información, tendemos a asumir una visión positiva de los demás  este efecto desaparece en el momento en que se conoce cualquier información negativa de la persona, esta es mucho mas difícil de modificar.

c) Las teorías implícitas de la personalidad: Las creencias que cada persona tiene acerca de que rasgos o características aparecen unidas en las personas y por que. Las ITP son inconscientes, influencia en las impresiones es importante.

d) El enjuiciamiento social: Las personas nos formamos impresiones para hacer juicios sobre los demás, es poco probable que nos formemos impresiones y hagamos juicios sobre personas que o son susceptibles de ser enjuiciadas por nosotros.

2.4. El proceso de percepción de personas

Las personas somos capaces de elaborar impresiones complejas sobre los demás simplemente a partir de estímulos visuales, existen dos procesos básicos: la categorización y la individualización. La categorización es la percepción basada en la categoría social, mientras que la individualización toma en consideración de las características que se perciben en una persona.

2.5. La percepción de la mente

Las personas tienen la capacidad de inferir lo que otros individuos creen o sienten, esto es, de percibir su mente. La motivación por comprender y entender el entorno que nos rodea seria una de las cinco motivaciones sociales mas básicas en los seres humanos. La percepción de la mente facilita la comprensión de lo que otras personas hacen y de lo que dicen. 

3. El proceso de atribución causal

Las personas a menudo intenta buscar las causas de las conductas de otras personas y también de la conducta propia .proceso de atribución causal consiste en intentar averiguar porque los demás y nosotros mismos nos comportamos del modo en que lo hacemos, esto es , buscar las causas de lo que sucede a nuestro alrededor. Fritz Heider (1958), Uno de los autores dicen que la principal razón por la que las personas realizan atribuciones es porque estas les ayudan a predecir y a controlar el mundo social en el que viven.

3.1. ¿Cuando se hacen atribuciones?

Una de las características que diferencian al ser humano es pensar y razonar, según wong y weiner (1981), las personas tienden a preguntarse fundamentalmente porque ocurren eventos inesperados o inusuales. ya que provocan en el ser humano sentimientos de inseguridad que se reducen cuando se conocen. Las personas no pasan todo su tiempo intentando averiguar por que suceden las cosas.

3.2. Dimensiones de las atribuciones:

• locus de causalidad: En función de esta dimensión , se distingue entre causa interna y externa. Las primeras radican en la propia persona.las causas internas son la capacidad ,el esfuerzo o la habilidad , en cambio la causas externas que se encuentran fuera de los individuos.

• La estabilidad versus inestabilidad: determina las causas estables e inestables. 

• Controlabilidad : determinan causas controlables e incontrolables.

3.3. ¿Por que son importantes las atribuciones?

Ayudan a predecir y controlar el entorno que nos rodea, sobre todo cuando acontecen situaciones inesperadas o negativas, otras funciones determinan nuestras actitudes, emociones y comportamientos hacia los demás y hacia nosotros mismos.

3.4. Distintos modelos clásicos en el estudio de las atribuciones:

a) Heider y el comienzo y estudio de la atribución: todas las personas y no solo los psicólogos están motivada para comprender el comportamiento de los demás y tienen la necesidad de encontrar las cusas de los hechos que ocurren en su ambiente habitual. La psicología ingenua se refiere a la capacidad de las personas para explicar los eventos que ocurren diariamente en su vida.

b) Jones y Davis y la teoría de las inferencias correspondientes: para jones y Davis , uno de los elementos mas importantes incluidos en el modelo hace referencia a la intención de la persona para llevar a cabo la conducta.

c) Kelley y los modelos de covariación y configuración: contribuyo al desarrollo del conocimiento de las atribuciones causales desarrollando una teoría que incluye dos procesos..

1. El proceso de covariación : se lleva a cabo cuando se posee información producente de múltiples observaciones .

tipos de causa mas importantes que según kelley contemplan los individuos

• Estimulo
• persona
• contexto
• distintividad
• consenso
• consistencia

3.5. Los errores en el proceso de atribución causal:

segun Gilbert , la investigación sobre el tema sugiere que los errores que comete la gente cuando intenta comprender a los demás pueden agruparse en cuatro tipos : 1 idealismo( la gente ve las cosas que vena que sean), 2egoismo(la gente ve las cosas como ellos quieren que sean), 3 realismo(la gente piensa que las cosas como ellos la ven ), 4 (circunstancial ismo( la gente piensa o cree solo en aquellas cosas que experimenta por si misma).

a) El error fundamental de atribución y el error ultimo de atribución: 

El error fundamental consiste en una tendencia general de sobreestimar la importancia de los factores personales o disposicionales en comparación de las influencias ambientales. Y el error ultimo de atribución tiene lugar cuando se trata de explicar el éxito y el fracaso conseguido por nuestro grupo u otro grupo diferente.

b) Las diferencias acto observador: 

Se refiere a la tendencia a explicar una misma conducta utilizando diferentes atribuciones dependiendo de si esa conducta la ha llevado a cabo la persona que efectúa la atribución para explicar las diferencias actor observador:

1. La percepción o punto de vista: las personas que realizan la conducta se centran más en la situación.

2. Hipótesis de la experiencia previa: parte de la creencia de que el actor conoce mucho mejor a si mismo que el observador.

3.Motivación: es posible que actor y observador tengan motivaciones diferentes en el proceso de atribución.

c) Sesgos auto ensalzadores: 

En este caso las atribuciones no solo sirven para comprender y predecir el comportamiento de los demás y de uno mismo, si no que además contribuyan a proteger a los individuos y en otros casos a mantener o mejorar su autoestima.

Glosario:

Perceptuales: Es el conjunto de imágenes internas, captadas por los diferentes sentidos

(vista, oído y tacto principalmente) y los conceptos establecidos por la inteligencia del sujeto, que a la hora de "hacerse idea" de una nueva realidad, las compara con las nuevas percepciones.

Estereotipo: Imagen o idea aceptada comúnmente por un grupo o por una sociedad y que tiene un carácter fijo e inmutable. Por ejemplo: esa novela está llena de estereotipos; el malo es muy malo y el bueno es bonísimo.

Propensión: Tendencia o inclinación que una persona o cosa tiene hacia algo, especialmente a lo que es de su gusto o naturaleza: tener propensión a la obesidad.

Simetría bilateral: Distribución regular de las partes del cuerpo de un organismo en dos lados opuestos de un plano de simetría.

Periférico, ca: Secundario que tiene menor importancia que lo principal un asunto periférico

Extraversión: La extraversión supone una aproximación dinámica y activa hacia el mundo social e incluye rasgos como sociabilidad, asertividad, actividad y emociones positivas.

Idiosincrasia: Es un conjunto de características hereditarias o adquiridas que definen el temperamento y carácter distintivos de una persona o un colectivo.

Afiliación Se basa en el contacto con los demás que nos permite obtener aprobación y apoyo social, comparar y evaluar nuestras creencias, actitudes y habilidades así como desarrollar una identidad y un sentimiento de pertenencia. 

Altruismo: Comportamiento que aumenta las probabilidades de supervivencia de otros a costa de una reducción de las propias.

link de glosario:   http://es.thefreedictionary.com/propensi%C3%B3n

Comentario:

Después de haber leído la información nos damos cuenta que los humanos pueden llegar a entablar una gran relación con los demás  lógicamente que algunos tendrán mas dificultad de comunicarse con el resto, que somos capaces de percibir muchas cosas a través de observaciones podemos deducir a simple vista como es esa persona, al principio puede ser una idea errónea como también puede ser lo contrario.

A todas las personas no ha pasado que juzgamos a los demás por las apariencias o por la llamada “primera impresión”.

En este capítulo nos habla sobre cuán importante es la percepción de las personas, el cómo nos podemos hacer una idea positiva o negativa de los individuos que vemos por primera vez,  sacamos una conclusión de cómo son con solo darles un vistazo

Un ejemplo claro es si nos topáramos con un joven que está bien vestido (en ternado) nos imaginamos que es un empresario, profesional, etc. (idea positiva); pero si viéramos un joven mal vestido pensaríamos que es un hombre sin beneficio alguno (idea negativa).

Es muy importante las primeras impresiones que tenemos de una persona, ya poco a poco con el pasar del tiempo nos daremos cuenta si es que fueron correctas o no.